8月27日，为促进连云港市软环境建设，发挥海事部门在地方经济建设中的积极作用，连云港海事局结合创先争优活动，强力推进服务型机关建设。该局按照“公开、为民、务实、创新”的阳光政务要求，以提升海事依法行政能力为出发点、提高服务能力为着力点，切实推动政务公开率先发展，服务群众凝聚人心，促进和谐创新规范，为连云港市沿海大开发与经济发展软环境建设献策献力。

　　该局政务中心在工作中围绕制度落实，优化政务环境，严格执法承诺，创新细节服务，以实际行动支持连云港市软环境建设，先后修定了便民承诺政务公开栏，将机构设置、职责、海事法律法规、政务公开指南、收费依据、执法人员标牌、监督电话等进行公示，加强了社会监督。为有效杜绝 “冷硬顶”和“推拖卡”等不良作风，政务中心制定了部门行为语言规范，督促窗口执法人员做到“来有迎、见有笑、问有答、去有送”。为方便行政相对人办事，窗口制定了与工作有关的友情提示，设立了政务中心投诉箱、禁烟牌、咨询牌、受理牌等，办公大厅内配备饮水机、休息设施，为办事人员提供舒适的办事环境使来办事的人倍感温暖亲切。

　　为方便相对人了解相关法律、法规，大厅触摸屏还配置了105项法律法规汇编、证书发放收费标准、宣传海事工作的杂志以及印制精美的海事行政申请表样等，方便管理相对人知情取用。在大厅醒目位置设立了“政务公开栏”，放置了意见簿，方便相对人随时提出意见和建议。工作期间随时做到有人接听电话，保持通讯畅通，便于相对人电话咨询，面对相对人始终坚持“不厌其烦、耐心细致”的海事形象。政务中心工作人员贴心的服务，赢得了相对人的好评，被连云港市优化投资发展软环境建设领导小组办公室第十三期二季度暗访通报中点名表扬，树立了良好的海事执法“窗口”形象。