国泰航空与IBM近日签订两份跨年协议，由IBM提供应用支援与维护服务，及应用开发服务，以协助国泰航空推行新策略计划，包括革新资讯科技运作模式，以及借助外界的服务供应商提供关键的服务和方案。

　　国泰航空将透过IBM的应用支援与维护服务，管理逾八成应用软件组合，务求更妥善地部署内部人手，集中发展高价值的业务。应用支援与维护服务涵盖多方面的应用，包括传统大型主机系统、订制的网上应用，以至现成的软件方案。这些应用支援国泰航空的叁大营运 畴：航空业务与货运、企业营运及客运。IBM的服务重点是协助国泰航空提升各应用组合的整体效能、可用性及成本效益。

　　IBM亦将加入成为国泰航空的应用开发供应商专责小组成员之一，提供应用开发服务。国泰航空将获IBM全球企业咨询服务部的旅游及运输业专家顾问，以及IBM深圳全球服务执行中心和航空业卓越中心的IBM应用开发专才合力提供IBM应用开发与管理服务，确保在应用开发周期中每一阶段均获得所需的支援。

　　国泰航空公司信息管理董事及资讯科技总监司马谈信表示，国泰航空的策略是借助外界市场的资源获取所需的方案，藉以向客户提供世界一流的服务，与IBM的合作是继续贯彻这策略；国泰航空更期望与IBM发展长远的合作关系，并能充分利用IBM在科技与业务流程方面的专长，革新营运模式。

　　BM中国全球服务执行中心总经理Marcel Greutmann表示，IBM在中国内地的全球交付中心致力提供卓越服务，将为国泰航空带来更高价值；中心提供全方位软件开发服务，而且能就近联系和满足客户需求，将有助企业凭借IBM的行业见识及方案，不断提升价值、质素和创意。