12月15日，“伟翔109”、“勤丰177”等煤船正在锦州港前沿码头紧张作业。连日来的严寒天气，拉动了全社会取暖用电、用煤需求的增长。为保障煤炭运输无阻，锦州港开始执行事先出台的“冬季极端天气生产作业应急预案”，确保电煤运输顺畅。截至12月14日，锦州港已累计完成煤炭吞吐量1620万吨，创下港口自开展煤炭运营以来的最高峰值。

　　为切实加强纳税服务工作，不断推进和平区地税工作的税收软环境建设，提高纳税征管工作的效率和质量，沈阳市和平区地税局实施了服务厅“值班长”工作制度。

　　各办税服务厅“值班长”由相关业务科(室)、所的科(室)、所长轮流担任，都配有专门的“值班长”标志，他们站在纳税服务的第一线，负责整个办税服务厅的日常管理工作，监督与管理窗口工作人员工作，负责向纳税人提供有关辅导与帮助，最大程度地提高纳税服务效率，保障纳税人的权益，并要悉心收集纳税人的意见和建议，受理和解决纳税人反映的问题、事项、疑问与投诉等，成为纳税人反映问题、解决问题的有效渠道。

　　通过让“值班长”站在纳税服务一线，站在纳税人身边，拉近税企之间的距离，了解纳税人的心声与诉求，受到了纳税人的广泛好评和省市局的肯定，推动了和平区地税局的纳税服务与税收软环境建设再上一个新台阶。