东方海外宣布，为方便客户，公司已在2010年10月于香港新推出了“空箱收取预约”（Empty Pickup Appointment，EPA）的服务。

　　该服务为业界首创。客户可以致电东方海外的热线，预约在指定地点收取空箱，还可以更改预约时间或取消预约，这能够让客户避免在集装箱堆场间作不必要的往返，节省时间。

　　东方海外表示，开通EPA服务3月以来，客户和货运商皆表示该服务有助保证设备随用随有，并加快了空箱的收取速度，让供应链环节成本最小化。

　　鉴于EPA服务在香港试运营效果好，反馈积极，东方海外正研究将该服务 围拓展至深圳。公司表示，具体细节未来将会公布。