“太好了，有了海关的归类意见，我们企业就像吃了定心丸一样，海关真是帮了我们大忙啊。”在宁波海关通关现场咨询台，宁波市华科精密模具制造有限公司经理王兆猛握住海关经办关员的手，不无感慨地说。
　　
　　宁波市华科精密模具制造有限公司成立于1996年，主要从事模具、玩具及教学用具的开发设计和制造。受金融危机影响，企业的生产规模和利润空间受到很大压缩，为了尽早走出困境，他们不断开拓创新，逐步将经营重心投向高附加值产品，大力推进企业的转型升级。这次，他们是带着新研发的一套科教用具包，来宁波海关通关现场咨询商品归类及相应的国家政策。王兆猛说：“其实像我们这样的中小型出口企业，最关心的就是产品的归类和退税。现在好了，有什么疑问可以直接向海关咨询，很方便。下一步，我们企业还会陆续研制一些新的产品，并准备申请产品专利。有了海关全方位的通关服务以后，我们对企业今后的发展更有信心了。”

　　
　　为了更好的服务企业，为企业解决实际困难，自2009年4月起，宁波海关在各通关现场设立了咨询岗位，安排专人为企业解答商品归类、报关单规范申报、进出口贸易政策等方面的疑问，获得了广大进出口企业和报关企业的一致好评。今年以来，仅宁波海关通关中心市区现场已受理各类咨询事项700余起，为企业切实解决各类通关业务问题，打造了企业和海关业务沟通的良好平台，为企业转型升级做好服务促进工作。