昨日上午，西安海关“12360”服务热线正式开通，与此同时，原海关服务110热线号码83196110不再使用，取而代之正式更名为西安海关12360服务热线。

　　据介绍，此次正式开通的“12360”服务热线，是海关系统实现以全国41个直属海关为单元集中建立 “单一窗口受理、后台协调协作、统一对外回复”的海关热线平台。据了解，12360热线开通后，西安海关关区（陕西省）内用户直接拨打12360，关区外用户拨打029－12360即可享受到西安海关提供的优质、高效服务。