近年来，汕头海关隶属澄海海关以树形象、抓规范、促服务为主线，连续获得4个“国字号”荣誉：2005年获得全国精神文明创建工作先进单位、2007年获得全国海关系统先进集体、2008获得全国精神文明建设工作先进单位、今年又再被海关总署评为“全国海关先进基层党组织”。
　　
　　海关基层统计工作往往被认为是“苦、累、难”。澄海海关统计科目前只有6名关员，每天除了做几项专项统计监控外，还必须再审核600条进出口数据，每逢月末，加班加点地撰写统计监测预警分析文章更是家常便饭。然而，正是在这个平淡无味的岗位上，该科全体同志齐心协力做好数据统计分析，文章多篇次被中央办公厅、国务院办公厅、海关总署、广东分署和海关统计咨询网采用，为地方经济决策提供及时有效的参考，为企业掌握商机提供准确的信息支持。
　　
　　澄海海关以优质、高效服务促进地方经济发展。一是快捷服务助通关。澄海海关实行全年365天假日无休服务，接受24小时预约监管，年均预约加班加点超过3000小时，实现正常进出口货物“不过夜”目标，大力推行“网上支付”、“分类通关”，缩短企业通关时间。二是“对症下药”解困境。

　　受日本“3.11”大地震影响，关区日资企业外销订单大幅削减，澄海海关下厂调研了解到企业实际困难后，引导企业改变经营策略，开拓国内市场，同时推出“日资企业专用窗口”，落实内销“预审核”、“首问负责制”、“二次终结制”等制度，对内销企业提供“即到即办、专人跟踪”式服务。三是提升层次促发展。澄海海关主动延伸服务触角，多次开展小型码头升级、玩具产业转型升级、知识产权海关保护、纺织服装行业发展等专题调研活动，主动为行业转型升级出谋献策。