10月21日晚上10点，浙江科宝电子有限公司董事长汪丁成长长松了一口气。在海关的上门验放下，“科宝电子”产业升级的核心设备——一票货值200万美元的基板烧结设备顺利办结海关手续，随即进入投产前的安装调试阶段。
       
　　科宝电子是富阳一家年进出口额超过1亿美元的企业，也是富阳地区最大的加工贸易企业。为进一步扩大产能，提高产品档次和核心竞争力，该公司从日本引进了一套基板烧结设备。“由于路途原因，直到21日下午5点多，这批设备还没有运到富阳，而第二天就是周末了。”眼看海关就要下班，汪董事长焦急万分：“从日本请来的专业技术人员的签证周一就到期了，设备的装卸工人及吊车都是专门从外地赶来，如果今天不能验放货物，企业就将面临巨大的经济损失。”
       
　　了解到企业的情况后，杭州海关驻富阳办事处张云达副主任当即表示一定与企业一起等待设备运到并加班验放。“海关多提供点服务，企业能减少麻烦，应该做的。”这话让汪董事长焦急等待的心平静了不少。当晚，已经下班在家的3名海关监管关员，专程赶到企业，与企业员工一起等待这批关系到“科宝电子”技术提升的关键设备。并在设备运到后，第一时间开展监管验放。当海关关员为全部37台设备办理完通关手续后，已是晚上9点。
       
　　“科宝电子”的故事并非个案。为支持企业转型升级、促进富阳电子、生物制造等新兴行业发展，杭州海关在为企业进口设备提供个性化服务上下足了功夫。
       
　　浙江海正药业(杭州)有限公司是富阳市近年来引进的国家级重点高新技术企业之一。上半年，企业由于不了解国家政策，引进高新设备时在口岸碰到问题。杭州海关驻富阳办事处了解到情况后，专门抽调各科企业骨干成立了“海关帮扶企业小组”，立即与口岸相关部门联系、沟通，使企业设备的通关问题顺利得到解决。事后又多次上门服务，给企业量身设计了一套“企业预约、提前申报、凭保通关、上门验放、按期核销”的通关监管方案。截至目前，杭州海关已与富阳10余家新兴产业企业签订合作备忘录，量身定制有针对性的服务措施，上门服务40余次。
       
　　据统计，近两年，已有132台、涉及医药、电子等新兴行业的高新设备在海关的支持、帮助下落户富阳，这些设备在企业的转型升级中起到了关键作用。