作为窗口单位，西宁海关始终坚持为民服务原则，在有效履行把关服务职能、优质高效完成海关监管服务任务前提下，努力树国门先锋之旗、求创先争优之效、争服务青海之先，取得一定成效。
　　为树国门先锋之旗，该关严把承诺亮诺、践诺、评诺“三关”，抓住关键环节，加强过程管理，不断提升党员承诺的公信力、执行力和推动力，以言必行、行必果的决心和行动展示国门先锋的“先”、“优”形象。目前，全关7个党支部和68名党员公开签名承诺事项260余项，承诺率100%，并列入支部工作台账。为求创先争优之效，该关坚持服务“零距离”，通过积极推行“一窗式受理、一站式办结、一户式查询、一条龙服务”的服务模式，培育良好的行风政风。目前，已开展各类企业政策宣传活动13次，协调解决企业通关问题11个，实现一线执法关员培训率100%，有效提高了一线关员执法能力和服务水平。
　　该关自1998年建关至今，立足省情，自觉加强调研，在向省委省政府建言献策，完善青海外贸结构，提高青海对外开放知名度等方面发挥了积极的职能作用，争服务青海之先。截至目前，已累计向省委、省政府报送统计分析20余篇；正式批准青海金阳光电子材料股份有限公司开展化工类进料加工贸易业务，改变了自2007年以来省内企业仅有服装类加工贸易的单一局面；实现税收入库1.25亿元，监管进出口货物15.3万吨。