今年5月1日起，《中华人民共和国政府信息公开条例》与《中华人民共和国海关关务公开办法》同步实施。笔者了解到，上述法规的实施，使海关关务公开工作进一步走向系统、规范和深入。

　　“网上海关”覆盖江苏全省惠及7万企业
　　“今年4月份起，我只要坐在办公室里，轻轻点击进入南京海关"网上服务大厅"，不论是通关状态、舱单信息还是我们公司报关员的记分情况，都能查得一清二楚，再也不用自己到处打电话去询问单子的流转情况了，这等于为我们构建了一个全天候、全方位的"网上海关"”。南京宏康报关公司一名业务经理王先生说。王先生提到的南京海关“网上服务大厅”是利用现代科技手段开办的一个综合性网上办事、服务系统，与中国海关“网上服务大厅”构成了一个互联互通、资源共享的网上服务大厅体系。据了解，南京海关“网上服务大厅”现有38家“分厅”，江苏全省7万家进出口企业和社会公众只需登陆南京海关门户网站，即可足不出户、方便快捷地查询信息，享受“网上海关”带来的便捷服务。

　　用新闻宣传为关务公开添一臂之力
　　在被誉为“和谐新天堂”的苏州工业园区，笔者听到最多的就是关于海关新闻宣传的话题。据园区海关介绍，该关一直以来注重发挥新闻宣传的喉舌、导向作用，充分利用新闻宣传手段，多角度记录海关工作，向社会各界展示全面、真实的海关形象。在园区海关，笔者在《苏州工业园区海关新闻盘点》中看到该关近年来对外发布的30余篇精品新闻稿件，内容涵盖最新政策解读、通关改革介绍、海关文化集锦等。“园区企业非常认同我们的新闻宣传工作，尤其欢迎海关在地方媒体上定期刊登的"政策看板"、"金钥匙"、"专家说法"等专栏，虽然篇幅不长，但作用很大。我们正在努力将新闻宣传打造成一个响亮的品牌，用它为关务公开工作助一臂之力。”园区海关负责人说。

　　用政务咨询打造“阳光海关”
　　南京海关推进关务公开的另一个重要措施是该关的通关业务咨询工作。据悉，南京海关于2006年开设关长专线，2007年又设立客服电话9688889，并且逐步建成一个规范、高效的全国海关首家客户服务中心，方便企业咨询海关业务。数据显示，从2006年开通以来，这个专线共解决了来自企业的1.8万个“零星事件”。

　　除此以外，南京关区内的隶属海关也积极通过政务咨询、送政策上门、举办讲座等多种方式全面畅通海关与外界的联系，其中，苏州工业园区海关的“阳光服务直通车”就是一个较典型实例。据了解，“阳光服务直通车”主要侧重于企业的个性化需求，为不同的企业度身制定“一对一”的贴身帮助。三星（中国）投资有限公司上海分公司的朴经理告诉笔者：“苏州工业园区海关的"阳光服务直通车"为我们企业今后业务的发展指明了方向。我们不仅自己学习，还把我们的供货商也邀请来一起学习，让买卖双方都能做诚信守法的经营者！”[ 海关总署网站]